Chez nous, le divertissement va de pair avec la sécurité. Nous nous engageons à offrir un environnement de jeu sain et contrôlé, où chaque joueur peut profiter pleinement de l'expérience gratorama casino tout en gardant le contrôle.
Le jeu doit rester un plaisir. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition des outils et des ressources pour vous aider à jouer de manière responsable. Que vous visitiez gratorama ou que vous gériez gratorama mon compte, votre bien-être est notre priorité absolue.
Définissez des limites journalières, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler vos dépenses. Ces paramètres sont accessibles depuis gratorama connexion à tout moment.
Prenez une pause quand vous en ressentez le besoin. Vous pouvez suspendre temporairement ou définitivement votre accès à votre compte.
Consultez l'ensemble de vos transactions et sessions de jeu pour garder une vue d'ensemble claire de votre activité.
Il est essentiel de savoir identifier les comportements à risque. Posez-vous régulièrement ces questions :
Si vous répondez « oui » à une ou plusieurs de ces questions, il est peut-être temps de revoir vos habitudes de jeu et de solliciter de l'aide.
| Outil | Description | Comment l'Activer |
|---|---|---|
| Limites de Dépôt | Fixez un montant maximum à déposer sur une période donnée | Via gratorama mon compte → Paramètres → Jeu Responsable |
| Limites de Temps | Définissez une durée maximale de session de jeu | Via gratorama connexion → Outils de Contrôle |
| Pause Temporaire | Suspendez votre compte pour une durée de 24h à 6 mois | Contactez notre support ou utilisez l'option dans votre compte |
| Auto-Exclusion | Fermez définitivement votre compte pendant une période minimale de 6 mois | Demande écrite au support client |
Le jeu en ligne est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux :
Si vous êtes parent, nous vous encourageons à utiliser des logiciels de filtrage web pour empêcher l'accès des mineurs aux sites de jeux d'argent.
Si vous ou un proche êtes confronté à un problème de jeu, sachez que vous n'êtes pas seul. Des organismes spécialisés sont là pour vous accompagner :
Service d'aide, d'écoute et de soutien aux joueurs et à leur entourage. Disponible 7j/7 de 8h à 2h du matin.
Association française spécialisée dans l'accompagnement des personnes souffrant d'addiction aux jeux d'argent.
Mettre en place des limites sur votre compte est simple et rapide :
Une fois configurées, ces limites ne peuvent être augmentées qu'après un délai de réflexion de 72 heures, garantissant ainsi une prise de décision réfléchie.
Notre équipe support est disponible pour vous accompagner dans la mise en place de toutes les mesures de protection. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez être orienté vers des ressources d'aide professionnelle.
Créer un Compte SécuriséDernière mise à jour : Février 2025. Ces informations sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas un conseil médical professionnel. Si vous pensez avoir un problème de jeu, consultez un spécialiste.
