Conditions Générales Gratorama Casino

Bienvenue sur notre plateforme de casino en ligne. Ces conditions générales régissent votre utilisation de nos services. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de créer votre compte.

1. Acceptation des Conditions

En accédant à notre casino et en créant un compte, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.

L'inscription sur gratorama casino implique votre consentement total et sans réserve à l'ensemble des dispositions décrites dans ce document.

2. Conditions d'Éligibilité

Critères d'Inscription

  • Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour créer un compte
  • Vous devez résider dans une juridiction où les jeux en ligne sont légaux
  • Vous ne pouvez détenir qu'un seul compte actif sur notre plateforme
  • Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes et vérifiables
  • L'accès à gratorama connexion est strictement personnel et non transférable

3. Création et Gestion du Compte

Pour profiter pleinement de nos services, vous devez créer un compte personnel. La procédure d'inscription nécessite la fourniture d'informations personnelles exactes.

Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Ne partagez jamais vos informations d'accès à gratorama mon compte avec des tiers.

Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe fort et de le modifier régulièrement.

Vérification d'Identité

Nous pouvons vous demander de fournir des documents justificatifs pour vérifier votre identité. Cette procédure est obligatoire avant tout retrait de fonds.

Les documents acceptés incluent une pièce d'identité valide et un justificatif de domicile récent.

4. Dépôts et Retraits

Notre plateforme accepte plusieurs méthodes de paiement pour faciliter vos transactions financières. Tous les dépôts sont traités de manière sécurisée.

Conditions de Dépôt

  • Les dépôts minimums et maximums varient selon la méthode de paiement choisie
  • Les fonds déposés doivent provenir de sources légitimes
  • Vous ne pouvez utiliser que des moyens de paiement à votre propre nom
  • Les bonus comme le gratorama bonus sont soumis à des conditions spécifiques

Conditions de Retrait

  • Les retraits nécessitent une vérification complète de votre compte
  • Les fonds doivent être retirés via la même méthode utilisée pour le dépôt
  • Des délais de traitement peuvent s'appliquer selon la méthode choisie
  • Les exigences de mise doivent être remplies avant tout retrait de bonus

5. Bonus et Promotions

Nous proposons régulièrement des bonus et promotions pour récompenser nos joueurs. Chaque offre est soumise à des conditions spécifiques que vous devez respecter.

Règles Générales des Bonus

  • Les bonus ne peuvent pas être retirés directement sans remplir les conditions de mise
  • Chaque promotion a une durée de validité limitée
  • Les exigences de mise varient selon le type de bonus
  • Nous nous réservons le droit de modifier ou annuler les promotions
  • Un seul bonus peut être actif à la fois sur votre compte

6. Règles de Jeu

En participant aux jeux sur notre plateforme gratorama, vous acceptez de respecter les règles spécifiques à chaque jeu ainsi que nos politiques de jeu responsable.

Interdictions

Comptes Multiples

La création de plusieurs comptes est strictement interdite et entraînera la suspension de tous vos comptes.

Collusion

Toute forme de collaboration avec d'autres joueurs pour obtenir un avantage déloyal est prohibée.

Fraude

L'utilisation de logiciels frauduleux ou de techniques de triche entraînera la fermeture immédiate du compte.

7. Jeu Responsable

Nous encourageons une pratique responsable des jeux en ligne et mettons à votre disposition des outils pour contrôler votre activité de jeu.

  • Possibilité de définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles
  • Options d'auto-exclusion temporaire ou permanente disponibles
  • Accès à des ressources d'aide pour les problèmes de jeu
  • Surveillance de votre activité pour détecter les comportements à risque

8. Protection des Données Personnelles

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et respectons les réglementations en vigueur en France et dans l'Union Européenne.

Collecte et Utilisation des Données

Les informations que vous fournissez lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services sont collectées pour:

  • Gérer votre compte et traiter vos transactions
  • Vérifier votre identité et prévenir la fraude
  • Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

9. Droits de Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur notre plateforme, incluant les logos, graphiques, textes et logiciels, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de notre contenu est strictement interdite et peut faire l'objet de poursuites judiciaires.

10. Suspension et Fermeture de Compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou fermer votre compte dans les situations suivantes:

Motif Conséquence
Non-respect des conditions générales Suspension temporaire ou fermeture définitive
Activité suspecte ou frauduleuse Fermeture immédiate et gel des fonds
Comptes multiples détectés Fermeture de tous les comptes associés
Demande volontaire du joueur Fermeture après traitement des fonds restants
Inactivité prolongée Suspension après notification préalable

11. Responsabilités et Limitations

Notre plateforme s'efforce de fournir un service de qualité, mais certaines limitations s'appliquent à notre responsabilité.

Exclusions de Responsabilité

  • Nous ne sommes pas responsables des pertes financières résultant de votre activité de jeu
  • Les interruptions temporaires de service pour maintenance ne donnent pas droit à compensation
  • Nous ne garantissons pas des gains ou des résultats spécifiques
  • Vous êtes seul responsable de la conformité aux lois locales de votre juridiction

12. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site.

Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions. La poursuite de l'utilisation de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

13. Litiges et Réclamations

En cas de litige ou de réclamation concernant nos services, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu pour trouver une solution amiable.

Procédure de Réclamation

  1. Contactez notre service client via votre compte gratorama mon compte
  2. Exposez clairement votre réclamation avec les détails pertinents
  3. Notre équipe examinera votre demande dans un délai de 7 jours ouvrables
  4. Une réponse détaillée vous sera communiquée par email ou via votre compte

14. Loi Applicable

Ces conditions générales sont régies par les lois en vigueur en France. Tout litige non résolu à l'amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

En utilisant notre service gratorama casino, vous acceptez cette juridiction et renoncez à toute objection concernant le lieu du tribunal.

15. Dispositions Générales

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Notre inaction face à une violation de ces conditions ne constitue pas une renonciation à nos droits de faire valoir ces conditions à l'avenir.

Date d'Entrée en Vigueur

Ces conditions générales sont en vigueur depuis le 1er février 2025.

Dernière mise à jour: Février 2025

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